2025/05/28 お知らせ

定期券払戻し時（一部のお客さまのみ対象）の誤計算について【お詫び】

　いつも立川バスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　この度、弊社において障がい者のお客さま及び小児のお客さまを対象とした定期券の払戻しの際、誤った計算方法にて返金額を算出していたことが判明いたしました。お客さまには多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　なお、弊社営業所及び立川駅北口案内所、昭島委託店（昭島観光案内所）で払戻しをされたお客さまのうち弊社にて記録が確認できる方につきましては、弊社より個別にご連絡を差し上げ、返金手続きを実施させていただきます。